5月16日，一辆面包车在行驶途中因爆胎停在保神高速曲尺湾隧道行车道，幸得湖北交投襄阳运营公司神农架管理所集中监控点监控员及时发现、快速处理，仅用时25分钟就帮助车辆安全驶离。

当天11点03分，监控员刘昕通过视频监控正在执行日常巡查工作时，发现一辆牌号为鄂FC1**3的银色面包车在行驶途中亮起双闪，突然停在了曲尺湾隧道保神向YK23+905处的行车道上。只见司机打开车门从车上跳下来，快速跑到车辆的右前方，来回查看着车辆情况。

由于该车只打开了双闪，并没有在车后摆放警标标志，而且占据了整个行车道，司机还在一旁不停的走动，过往车辆在发现后，纷纷紧急制动进行避让。事发地点地处于20KM长下坡隧道群中，隧道内道路较为狭窄，若不紧急处理极易引发重大交通事故，情况一度十分危急。

面对险情，当班监控员立即启动应急预案，迅速将隧道内行车道交通信号灯变更为红灯，同时利用广播系统和情报板提示后方车辆注意避让，通过隧道内广播系统引导司机寻找附近的应急电话与监控室联系。

“我的车子突然爆胎了，请你们快点来帮帮我!”一个焦急的声音从紧急电话那头传过来。

“先生，您不要慌张，请按照我们的指示操作：打开双闪，在150米后摆放安全警示标志，所有人员撤离到安全地带等待救援。”监控员一边安抚司机焦急的情绪，一边快速与高警、路政和施救单位联系。

15分钟后，在监控人员引导下高警、路政和施救单位陆续赶到现场，高警、路政部门用安全警示标志在车后150米隔离出一块安全区域，与此同时，施救人员迅速为车辆更换好备胎。11时27分，安全驶离，整个救援时间不到25分钟。

据路政部门现场反馈，该车司机第一次走高速，突然遇到车辆爆胎，以为是城市道路，就直接开了双闪停在了行车道上。幸好发现及时、处置得当，避免了事故的扩大化发展。

湖北交投襄阳运营公司温馨提示广大司乘朋友：长途行车前，请提前做好车况检查，车行高速如遇故障，切记“车靠边，人撤离，即报警”，同时可通过拨打12122或高速公路沿线应急电话寻求帮助。(供稿/吴雪静 高新宇)

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