为民服务从小事做起，从身边事做起，湖北交投大王收费站始终秉承“以人为本，服务至上”的理念，在做好本职工作的基础上从身边的小事做起，提升文明服务，树立良好窗口形象!

8月15日14点左右，大王收费站值班领导在对收费广场、车道进行日常巡查的过程中发现，一辆一型客车突然停在入口广场50米处，并且车头部分冒着白烟，值班领导立即带领当班人员拧着灭火器和水桶前往现场，对车辆进行施救。

到达现场后，安排当班班长刘永珍在入口E05人工混合车道广场疏导车辆，及时告知司乘前方情况，请司乘耐心等候。此时车辆冒着阵阵白烟，现场人员打开引擎盖对车辆进行检查，收费员郭杰手提灭火器进行灭火。火势扑灭后，大家齐心协力将车子推至广场安全区域。在与驾驶员交流中了解到，该车是国家管道人员过来这边维修天然气刚准备上高速却不想车子发生自燃，车子无法正常行驶也第一时间联系了救援车辆。直到救援车辆到来，驾驶员连声说着“非常感谢今天有你们帮我，要不是有你们在，万一真的着火了我们都不知道该怎么办了!”　“这都是我们应该做的，最重要的是你们人没事。”

面对意外，大王收费站展现出了湖北交投公司职工良好的应急处置素质，把“为群众办实事”落实到行动上。同时，在此提醒广大司乘朋友，为了您和家人的安全，行车前务必检查好车况，安全驾驶，平安出行!(湖北交投武黄运营公司 向青 梅新婷)

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