“你好!是某某吗?我是某某商品电商物流客服，你从某某平台购买的物品，因工作人员原因，导致物品丢失(损毁)，现我公司对你物品价格进行赔偿，请您提供一下你的银行卡或者支付宝账号......”警惕!这是“冒充电商物流客服”类电信诈骗典型的开场白。11月13日，新疆和硕县公安局反诈中心通过实施精准劝阻，成功阻止一起“冒充电商物流客服”进行电信网络诈骗案件的发生，为群众成功止损4500元。

当日17时30分许，和硕县公安局反诈中心收到了关于李女士的高危预警信息，有被诈骗风险，民警快速反应，立即上门劝阻预警对象，途中电话联系一直占线并提示正在通话中，民警沿途询问并找到李女士的住宅，当民警赶到现场时，李女士对民警的到来表示诧异，同时正在手机上的操作停止了。

据了解，李女士接到自称是某电商物流客服的诈骗电话，骗子询问李女士是否在“某平台”上买过一套化妆品，李女士经核对后确认无误，便对该“客服”的身份再无质疑。“客服”称化妆品属易碎品，由于疫情原因积压过程中，化妆品被损坏，要给李女士进行理赔，李女士就按照对方要求，将对方添加为微信好友，而当看到对方的微信昵称为“申请理赔”后，她对对方的身份，更加深信不疑，便按照“客服”要求点击对方发来的虚假理赔链接，按对方要求填写订单号、身份证号、银行卡号信息，随后收到一个验证码，正当她要输入验证码时，被民警紧急的敲门声打断，李女士才没有进行下一步的操作。

“我以为电信诈骗离我们很遥远，谁能知道一个小小的快递理赔就有可能是场诈骗呢!幸好警方来的及时，要不然理赔金没有拿到，我卡里的4500元也要被骗走了。”李女士感慨道。

“天上不会掉馅饼，网购订单的赔付是由官方人员处理，并自动返回您的个人账户的，凡是要您提供个人重要信息及转账的都是诈骗!”民警现场向李女士宣传了电信诈骗的类型、常见的手段及预防措施，提醒其增强防范意识、守好自己的“钱袋子”。(新疆和硕县公安局/折树艳)

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