2024年9月1日下午，上海地铁3号线虹口足球场站值班站长张萧俊像往常一样，对车站进行日常的巡视。在巡视站台时，他留意到不远处有一位约为10岁左右的小男孩正焦急地原地徘徊，脸上“写满”了无助与不安。

张萧俊见状后，立刻加快步伐，跑到小男孩身边，耐心的询问他是否遇到了什么困难。通过一番交流，他了解到男孩的父亲由于对线路不熟悉，在前方站点匆忙下车时，将小男孩遗忘在车厢内。

得知这一情况后，张萧俊一边安抚男孩的情绪，一边询问男孩父亲的电话号码，并立即与车控室取得联系，做好与前方车站的信息传递工作。在等候过程中，张萧俊始终陪伴在男孩身边，用他的耐心与细心，为这位小乘客撑起了一片安心的“天空”。

不久，小男孩的父亲匆匆赶来，看到孩子安然无恙，他心中的大石终于落地。对于地铁工作人员的及时帮助，他连声道谢，也对地铁服务的细致周到给予了高度评价。他感慨地说：“在这样炎炎夏天，遇到你们这样的站务人员，真是我们的幸运。有了你们，我们出行再也不用担心了。”

这温馨的一幕，不仅展现了上海地铁工作人员的专业素养和人文关怀，也传递了社会正能量，让乘客在炎炎夏日中感受到了一丝丝清凉与温馨。

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