截止5月19日，温州市区出租车定位热线95128共帮助乘客定位3849批次，各出租车企业和市运管局出租车管理处共帮助乘客找回1406件物品，出租车管理处接待群众1497批次，共计3000多人，其中查看车内视频监控896批次，失物找回率较从以往的20%左右，提升至50%左右。4月1日至5月21日，根据车内视频确定有争议的遗失物品下落的有143起。经分析，这143起中物品被另外乘客拿走的有62件，占43.35%;当班司机拿走、并在运管部门介入后追回的有43件，占30.05%;物品丢在车上但视频无法反映物品下落的有19起，占13.3%;失主报案遗落在车上而视频确认其带下车的有19件，占13.3%。

温州市运管局提醒广大市民，乘坐出租车时一定要看管好自己的随身物品，下车前最好记住所乘坐的出租车公司、车牌号，下车时索要发票。如发生物品遗失的情况，可第一时间联系出租车所在公司寻找失物，如遇争议，可要求查看车内视频监控确定物品下落。

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