记者刚刚致电国航、东航等客服人员。国航客服人员表示，乘客的旅行日期在6月16日(含16日)-6月30日(含30日)之间，购票日期在6月16日(含16日)之前，在航班起飞前提出退票的，可免收退票手续费。如果在航班起飞后，提出申请，则扣除相应的费用。东航客服人员表示，东航针对北京地区始发航班，根据乘客在机场开具的证明，就可为旅客全额退票，出发日期不限。南航客服人员表示，6月14日前从南航官网购买的从北京出发，行程在6月14日至6月30日之间的，可申请自愿退票，不收手续费。海航客服表示，乘客在6月15日(含15日)之前购票，6月14日(含14日)——6月30日之间乘机的，在航班起飞前取消订座位置，航空公司可为旅客全额免费退票。

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