2022年3月14日14点10分，山东潍坊市交通运输综合执法支队的热线电话铃声急促响起。工作人员拿起了电话：“喂，您好，这里是潍坊市交通运输综合执法支队”。“我要反映一个问题，有人在疫情期间从事非法营运活动”，电话那头传来了举报人急促而焦虑的声音。工作人员回应道：“先生，请您不要着急，有话慢慢说”。

根据潍坊市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组联防联控与交通保障组要求，自2022年3月11日11时起客运班线已全部暂停运行。热心市民发现的这起鲁V***22面包车涉嫌从事非法载客活动，不利于疫情防控，存在着疫情防控方面的安全隐患。

疫情就是命令，投诉热线秒变防疫专线。工作人员第一时间向支队领导进行了请示汇报，按照支队领导指示，工作人员拨通了热心市民电话，详细询问了举报人反映的投诉细节，制作了处理单，并及时将问题反馈至问题车辆所属区域执法机构，潍坊市奎文区交通运输局综合执法大队。由于违法行为发生地位于潍坊市奎文区疫情防控区域的边缘，执法取证有一定难点。潍坊市奎文区交通运输局综合执法大队知难而上、迅速行动，重拳出击，根据掌握了解的信息，联合潍坊市奎文区交警大队四中队，一举将该涉嫌从事非法载客车辆进行了查扣，后期将依法依规对其进行处理。同时，对车上驾驶员和乘客按照疫情防控措施分别做了妥善处理，防止疫情外溢。

潍坊市交通运输综合执法支队设立的热线电话，是用来解答市民有关交通运输相关问题的咨询，接收举报、投诉的快速便捷通道。在当前疫情防控形势严峻的大环境下，热线电话又添加防疫专线新功能，关键时刻彰显了交通执法机构熔断疫情传播防扩散的作用，践行、发挥了交通执法机构执法为民，交通服务保障的功效，树立了交通执法人员忠于职守、履职尽责的时代新形象。（文/臧继忠）

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