“您好!这里是12309检察服务热线，请问您对检察机关针对王某涉嫌生产、销售有毒、有害食品刑事附带民事公益诉讼案件的处理结果和相关部门后续整改工作还有什么意见和建议·……”

2021年8月，霍城县检察院接到群众举报王某生产、销售含有4-氯苯氧乙酸钠成分有毒豆芽线索后，积极发挥公益诉讼检察职能，围绕食品安全全力做好公益诉讼司法保障工作，切实保障人民群众“舌尖上的安全”。

2022年以来，该院主动开展“控申为民办事实”实践活动。通过将群众信访“件件有回复”工作从程序上落实回复答复向解决问题、提升群众满意度的实际效果拓展，进一步巩固深化群众信访“件件有回复”制度。截至目前，该院就涉及食品安全、不服不起诉等信访、申诉息诉罢访案件通过12309 检察服务热线回访调查4件4人，倒逼群众信访“件件有回复”工作进一步提质增效，不断提高人民群众满意度。(文/马丽梅)

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