“最多跑一次”是今年省十二届人大五次会议通过的《政府工作报告》所提出的重大改革举措，也是进一步深化“放管服”工作的必然要求，杭州市运管局根据市委市政府、市交通运输局的相关工作部署，认真贯彻落实“最多跑一次”相关工作。

一是认真梳理办事事项。根据相关文件要求，认真组织各业务处室对权力清单进行全面梳理，共梳理行政许可5大类、14子项;其他类权力事项6项，及公共服务事项1项。内容涵盖了客运、货运、出租等运输行业中群众和企业的办事事项。在文件下达前的所有权力事项中，有可当场办结事项8项;需跑两次的事项8项;需跑三次的事项4项。改革后所有权力事项实现“最多跑一次”。

二是做好基础建设工作。继续深化政务服务网建设。制作证照邮寄送达回执，提供快递送达服务。接受申报材料邮寄，如客运类全部许可事项申报、货运企业开业申报、网约车人员和车辆证件申报等业务，市民群众可以在网上申请后，将内容、格式符合要求的申报材料邮寄至市运管局窗口即可以受理。推进电子化政务服务，对于客运、货运、巡游出租车人员从业资格考试，开发了网上报名考试系统，建立网上报名、现场考试、证件邮寄的考试流程。

三是积极开展业务宣传。积极采取措施，向全市道路运输行业进行宣传，争取市民群众对改革工作所带来业务变动的了解和支持。在企业QQ群、微信群和杭州运政信息网上做好网上申请、在线办理等业务环节所需材料的公告公示，确保市民群众，尤其是从业人员可以及时掌握每年的业务改动情况。同时，还落实专人帮助办事企业、个人熟悉系统操作，使相对人更好地享受改革成果。经过近6个月的宣传、培训与磨合，大部分企业都已熟悉政务服务网行政许可及相关证件的办理要求和申报流程。

(新媒体责编：zs11)