近日，在市中区某小区当保安的秦先生有些郁闷，由于在他值班时发生了包裹丢失事件，小区业主坚决要求他赔偿，秦先生为此感到很困扰。

秦先生告诉记者，他在市中区建华路某小区当保安有两年多了，负责小区侧门的安保工作。一直以来，他和业主相处的十分融洽，业主们的快递经常存放在门卫室。

前两天在秦先生上班期间，他像往常一样将业主暂存在此的包裹收拾好，放在门卫室的柜子下。让他没想到的是，1月14日下午，有一位业主到门卫室取快递时，发现自己的包裹竟不翼而飞，该业主为此要求他赔偿200元。

“我确实收到过这样一份快递。”秦先生回忆说，这名业主的包裹是1月14日送抵小区的，当时业主让快递员将包裹放在门卫室，快递员放妥之后就离开了。

至于包裹为何丢失，秦先生觉得既纳闷又委屈：“我虽然帮业主代收包裹，但我没有义务负责保管啊!”连日来，业主多次找秦先生索赔，而他也不知如何是好。

据了解，因快递员业务繁忙，而不少收件人平时上班不在家，由单位门卫或小区物业代收包裹的情况普遍存在。根据《快递市场管理办法》第16条、第17条的规定，快递公司在接到快递单后，便承担着将物品安全送达约定收货地址，由收件人或收件人指定代收人签收确认的义务。如果因快递公司工作人员将物品随便放置而导致物品丢失，则应由快递公司承担相应赔偿责任。

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