高速公路沿线标志标线清晰吗?你常走的路段行车路况如何?收费站服务怎么样?服务区有哪些需要调整升级的?……9月14日，湖南省高速公路集团有限公司开展高速公路公众满意度调查问卷活动。这也意味着湖南省迎接“十三五”全国干线公路养护管理评价工作进入了新阶段。

据了解，为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进基础设施高质量发展，建设现代化经济体系的决策部署，全面总结“十三五”期间全国公路养护管理工作，交通运输部组织开展“十三五”全国干线公路养护管理评价工作，并制定了评价方案。其中，明确指出，今年要进行公众满意度评价，暨“出行信息服务质量评价”工作。

湖南省高速公路集团积极落实推进“十三五”全国干线公路养护管理评价工作，于9月14日至10月8日通过“湖南高速公路”小程序开展公众满意度问卷调查，主要围绕湖南省内高速路网的使用、行政服务、出行服务等多个方面的内容展开。此外，司乘朋友有任务关于湖南高速公路的路容路貌、收费服务、服务区服务、清排障救援服务等方面的意见和建议，都可同步在小程序上进行留言反馈。调查问卷结束后，湖南高速公路将根据群众的真实反馈意见，查漏补缺、及时整改。

湖南高速集团相关负责人认为，公众关于湖南高速公路服务质量的满意程度及综合评价，既是落实配合“国评”工作的重要举措，又可以对高速集团养护等多部门在今后工作中开展自评自测与公众互动方面起到良好沟通作用，将进一步满足人民群众对美好出行需求，塑造高速公路良好的社会形象。

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