记者从观山湖区获悉，该区自创新实施“双路段长”管理模式以来，为全区公共道路配上“管家”，不断加大路段整治力度，助推全区“全省文明城市”创建工作。

近年来，随着城市化进程不断加快，观山湖区的公路管理难度逐步加大，背街小巷环境“脏乱差”、路面日常保洁工作不及时、基层管理责任落实不到位等问题日益凸显。为解决区内存在的“脏、乱、差、堵”等痛点难点问题，给市民提供一个更为良好的出行和生活环境，观山湖区以问题为向导，于今年3月28日出台《关于建立观山湖区文明共建路段长责任制的工作方案》，创新推行“双路段长”公路管理模式，为辖区所有公共道路配上“管家”。

区文明办相关负责人表示：“‘双路段长’制是观山湖区提出的一项创新性举措，为确保‘双路段长’制落到实处，区文明办要求各包保路段长加大巡查力度，建立工作台账，及时汇总上报问题，确保在全区营造一个整洁优美宜居的环境。”

据介绍，“双路段长”制即在该区每条城市主干道由一名县级干部和一位热心公益的志愿者共同担任“路段长”，实行“双路段长”;社区、乡(镇)班子成员担任次干道“路段长”;社区、乡(镇)下设部门负责人及工作人员担任背街小巷及村寨道路“路段长”;村(居)委会负责人及委员担任小区院落及村民小组“路段长”。

“双路段长”制实施后，该区把长岭路、黔灵山路、石标路等主干道分成31段，路段中设置了路段长公示牌，市民有问题可通过电话及时反映。其中志愿者“路段长”主要负责问题的搜集和发现，干部“路段长”为道路文明共建工作第一责任人，负责统筹责任路段范围内市容市貌、环境卫生、交通秩序和“门前三包”等各项文明共建工作责任落实到位，并督促有关部门对突出问题进行整改。为确保工作落到实处，有关部门将对路段长责任落实情况开展定期督办检查和不定期抽查，对改进不力的进行通报，并纳入干部管理考核工作内容，作为干部选拔任用和评先评优的重要参考。

“双路段长”制形成后，在全区形成了文明共建的良好氛围，并在各乡镇社区迅速推广开来。

在朱昌镇，该镇对辖区130个路段实行“双路段长”负责制后，市民发现路段上有环境卫生、市容市貌、交通秩序等问题，会直接拨打公示牌上路段长的手机号反映问题，路段长会第一时间联系相关部门进行跟进处理，并将结果进行反馈。

在世纪城社区，对辖区内的路段实行责任包保和共建制，各路段长负责对自管路段的社会秩序、公共服务、文化环境、志愿服务、市民文明行为教育引导等工作进行管理。开展此项工作以来，社区已解决30余项存在问题，并通过建立路段长微信群，加强各路段长之间的信息交流。

在逸景社区，辖区内的10个路段16个出入口的显眼位置都安装上了“路段长公示牌”，向居民群众公示“双路段长”的姓名、联系方式、路段包保职责等信息，以便群众反映路段存在问题。此外，社区还专门建立“路段长”工作台账，随时记录群众来电反映的“脏、乱、差”等问题情况。截至目前，该社区共收到建议、投诉49件，已处置49件，处置率100%。

下一步，观山湖区将继续加大文明城市创建力度，巩固文明城市创建成果，结合“除陋习·树新风”专项行动，全面深入推进“双路段长”责任制度，提高公民文明素质和社会文明程度，确保观山湖区成功创建“全省文明城市”。

(新媒体责编：wb001)