“五一”假期来啦，你准备好了吗?为确保“五一”节假日期间所辖道路安全畅通，为广大司乘提供安全、舒适、有序的出行环境，湖北交投鄂西北运营公司凉水河管理所上下联动、提前谋划、周密部署，织密织牢安全防护网，打响打好“五一”保畅攻坚战。

　　环境卫生到位。对车道、岗亭、边沟等重点部位进行环境卫生大清洁，并在广场周围插上有节日气氛的旗帜，营造浓厚的节日氛围。同时，对沿线绿化带进行修剪整形，确保道路景观整洁美观。此外，还加强了垃圾分类管理，确保各类垃圾得到妥善处理，为过往司乘朋友营造畅、安、绿、智、美的通行环境。

　　文明服务到位。要求收费一线人员在节日期间提供卓越的文明服务，展现微笑服务，以真诚和热情的态度迎接每一位司乘人员。通过优质的服务树立良好的窗口形象，持续提升收费人员的文明服务质量，强化服务意识，实现“内强素质、外塑形象”，不断提高司乘人员在高速公路上通行的舒适度和满意度，为人民群众营造全天候的优质通行环境。

　　设备排查到位。加强对机电房等重点部位的安全巡查力度，以安全隐患“零容忍”的态度将安全工作做全做细、做实做严。确保各类设施设备运行正常，无故障隐患。对发现的任何潜在安全风险，立即采取措施进行整改，坚决防止安全事故的发生，为节日期间的保通保畅工作提供坚实保障。确保“五一”节日期间安全生产工作平稳运行。

　　便民服务到位。我们致力于提供多元化的便民服务措施，如设置便民服务台，提供路况咨询、简易维修工具、急救药品等，确保司乘人员在遇到突发情况时能够得到及时有效的帮助。以群众需求为导向，继续优化服务形象，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，及时完善便民服务箱内相关物品、维修工具等，热情主动及时为司乘排忧解难，努力营造文明和谐的高速公路窗口形象。

　　接下来，湖北交投鄂西北运营公司凉水河管理所全体员工将以高度的责任感和使命感，坚守岗位、默默奉献，通过提高思想站位、强化安全管控、优化社会服务等一系列扎实有效的举措，为广大司乘人员的平安出行保驾护航，用实际行动诠释新时代高速公路人的责任与担当。（王炎/摄影报道）

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