北京三大火车站发送176万余人旅游投诉总量下降

2018-04-08 13:09:53

来源：新京报

昨日，北京西站地铁进站口，乘客排队进站。新京报记者王贵彬摄

三大火车站发送176万余人

明日将启动新一轮尾号限行，尾号4和9车辆7时至20时禁入五环

交通

新京报讯 (记者裴剑飞)记者从中国铁路北京局集团有限公司(简称北京铁路局)获悉，清明节期间，北京地区三大车站累计发送旅客176.75万人。

此外，记者通过实时路况了解到，从昨日上午10时开始，京港澳、京开、京藏高速部分路段时有交通事故发生，再加上返程高峰影响，出现了不同程度的排队缓行现象，拥堵情况一直持续到昨日晚间9时左右，不过并未出现严重拥堵状况。

铁路

北京三大站昨日加开37列车

据北京铁路局介绍，4月7日，北京三大火车站共计发送旅客36.79万人，共加开列车37列。此外，清明节期间，北京地区三大车站累计发送旅客176.75万人，其中：北京站发送旅客47.73万人;北京西站发送旅客67.93万人;北京南站发送旅客61.09万人。

据了解，北京铁路局各站车单位针对清明返程高峰，多措并举确保站车秩序和旅客出行。

北京西站采取服务“前移”方式，在开足实名制验证验票口的基础上，加强“前导”宣传，通过提前告知排队旅客准备相关票证，减少排队等候时间。共开72个售票窗口，并开齐全部实名制验证验票进站通道，保障旅客进站畅通。设立“一小时快速进站通道”、延长候车区与售票厅间“便捷通道”的开放时间，减少进站口排队现象。

北京站各部门干部停休，加班支援现场�？糁氐懵每徒就ǖ�3条，专用安检通道2条。售票厅“爱今服务台”与候车室“素萍服务组”，无缝隙衔接为重点旅客提供取票、进站、乘车一条龙服务。

北京南站继续延长快速进站厅开放时间，解决地铁到站旅客快速进站需求。针对取票旅客较多的情况，车站将部分自动售票机改成取票机，并在各自动售票机区域前増加引导人员，疏导大客流。

4月7日，中国园林博物馆，小学生在中国古代园林厅内“兰亭修禊”场景体验园林文化。新京报记者侯少卿摄

地铁

清明假期京港地铁查出违禁品551件

昨日上午11时许，记者在北京西站地下一层看到，从北京西站出站后，有不少乘客都准备乘地铁回家，而在进站安全区域内旅客排起长队。据了解，清明小长假最后一天返京客流集中，地铁安检实行了分段短时限流。

据了解，清明假期京港地铁所辖各线总客运量共456.8万人次，共开行列车4239列次。其中4号线及大兴线共开行列车1662列次，另加开临客3列次。由于4号线北宫门站临近颐和园、香山及植物园景区，该站清明假期日均进、出站量比普通双休日增长73.9%。大兴线天宫院站临近天堂公墓，祭扫乘客较多，该站清明假期间日均进、出站量比普通双休日增长3.8%。

此外，清明假期期间，京港地铁共查出违禁品551件，保障了乘客出行安全。同时，为方便乘客出行，北宫门站、天宫院等车站在站内显著位置增加了指示牌，提示乘客出口方向，并增加了广播提示;4号线西单站、14号线西局站、16号线西苑站等换乘车站加强了对重点部位如换乘通道、楼梯处的监控，及时对客流进行疏导。

■ 提醒

周一限行尾号将轮换为4和9

记者从北京市公安局交通管理局获悉，自2018年4月9日至2019年4月7日，北京将继续实施工作日高峰时段区域限行交通管理措施，并启动新一轮尾号轮换，按限行的机动车车牌尾号(含临时号牌)分为五组，每13周换一次限行日。限行时间为7时至20时，范围为五环路以内道路(不含五环路)，但纯电动小客车可不受尾号限行措施限制。据了解，自2018年4月9日至7月8日，限行机动车车牌尾号分别为：

周一周二周三周四周五

4和95和01和62和73和8

昨日，奥森公园，市民在休闲娱乐。当天，北京盼来风和日丽的好天气。新京报记者浦峰摄

旅游

164家景区清明客流减两成

接待428.2万人，收到各类旅游投诉12件

新京报讯 (记者沙璐)昨日是“清明”三天假日的最后一天，记者从北京市假日旅游工作领导小组办公室获悉，截至4月7日12时，全市重点监测的164家景区清明假期接待人数共计428.2万人，同比减少24.4%，营业收入1.12亿元，同比减少26.6%。

多类景区游客接待量同比减少

按景区类型看，历史文化观光型景区累计接待游客124.5万人，同比减少11.9%;城市公园型景区累计接待游客102.9万人，同比减少59.3%;现代娱乐型景区累计接待游客51.3万人，同比减少48%;博物馆型景区累计接待游客20.4万人，同比增长7.3%;自然山水型景区累计接待游客18.8万人，同比减少57.2%;奥运遗产型景区累计接待游客1.3万人，同比减少12.2%。

另外，郊区民俗游客共计111.4万人，同比减少3.3%;营业收入达1.07亿元，同比减少4.5%。

中心城区饭店平均出租率为45.6%;近郊区饭店平均出租率为36.3%;远郊区饭店平均出租率为37.3%。

旅游投诉总量明显下降

旅游投诉方面，旅游投诉总量明显下降。假日期间共接收到12301系统和12345系统转来各类旅游投诉12件，同比2017年(30件)下降60%，并未接到旅游重大案件及旅游群体性事件。

据悉，4月5日，北京与信同行旅行社有限公司组织旅游团队去延安旅游，由于天气原因滞留阳泉高速路，涉及人数51人，市旅游委接到情况反映后，通过沟通协调，于当日18时双方达成和解。

在12件投诉中，涉及旅行社投诉5件(主要是行前解约退费、旅行社擅自更改行程、增加自费项目等问题)，四五星酒店投诉1件(主要是涉及费用结算等问题)，涉及景区投诉2件(主要是收费不合理、门票未体现价格等问题)，社会旅店2件(主要是卫生脏乱差、服务态度等问题)，涉及非法一日游投诉2件(主要是涉及更改行程、增加购物点和强制购物的问题)，都已分别转交相关部门处理。

清明后迎第二轮“游园花潮”

市属公园清明迎客120万人次，颐和园迎客最多，达23.9万人次

新京报讯 (记者信娜)清明假期，市属11家公园和中国园林博物馆共接待游客120万人次。此外，清明节后，北京市属公园将迎来第二轮“游园花潮”，�；ā⑻一ǖ染呀胱罴压凵推�。

颐和园玉渊潭清明游客破20万

清明假期，市属11家公园和中国园林博物馆共接待游客120万人次。记者从市公园管理中心了解到，其中，颐和园、北京动物园、天坛公园游客接待量分别达23.9万、16.2万、14.9万人次。玉渊潭公园正值�；ń�，游客接待量为20.2万人次。

今年，清明期间，到北京市属公园祭扫红色遗迹、缅怀革命烈士的游客有所增长。记者从市公园管理中心了解到，清明节期间，“红色游”的游客量为30万人次。

陶然亭公园高君宇烈士墓、慈悲庵革命史迹展等景点，成为清明小长假的热门参观教育基地。记者从市公园管理中心了解到，三天小长假高君宇烈士墓接待游客约为3000人，慈悲庵接待游客6000余人。

此外，各祭扫纪念景区向前来活动的市民及团体提供讲解、举行纪念仪式、牌示导览等服务近百场次。

节后�；ㄌ一ㄓ罴压凵推�

清明节后，市属公园将迎来第二轮“游园花潮”，樱花、桃花等均已进入最佳观赏期。

玉渊潭公园报春早樱已进入盛花期，园内八重红枝垂、白妙等正在盛开，关山、一叶、普贤象也已含苞待放。玉渊潭公园相关负责人介绍，随着气温回升，预计未来一周近千株晚樱将陆续进入观赏期。同时，香山公园的山花及北京植物园的碧桃也将迎最佳观赏期。

此外，市公园管理中心推出5条春季“赏花步道”，包括名园春日胜景及各公园打造的新优赏花景观。