2020年11月6日下午，理想汽车向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行了主动召回备案，决定召回10469辆理想ONE。本次召回范围内的车辆由于前悬架下摆臂球销脱销力设计原因，车辆受到碰撞冲击时可能导致前悬架下摆臂球销脱开，可能会影响车辆的操控，极端情况下会增加发生事故的风险，存在安全隐患。

与此同时，理想汽车也第一时间发布致歉信。理想汽车称：“许多车主、媒体和专家朋友指出：此次行动应该按照‘召回’来定义，而非‘升级’，理想汽车的表述不符合行业和公众的认知。因此，理想汽车诚恳地接受大家的批评，并对之前不正确、不合理的做法向各位车主、媒体和行业的朋友表示深深的歉意。 ”

(新媒体责编：zfy2019)