“五一”期间，各地景区迎来旅游高峰，其中部分游客不文明行为、景区脏乱差、等候时间长、旅游市场混乱等问题也给外出游玩的人们添了堵。昨日，国家旅游局公布了“五一”小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况，其中涉及旅游景区的投诉占比高达六成。

黑榜旅游投诉

4月30日至5月2日

全国情况

旅游景区155件

旅行社43件

在线旅游21件

旅游住宿20件

导游领队4件

交通2件

其他8件

天津情况

●投诉总数近30件

●酒店和景区投诉占大多数

●主要反映景区拥堵、旅行社服务质量、旅游购物等问题

典型案件

●分布地区：北京、湖南、云南、辽宁及台湾

●北京地区与“黑一日游”密切相关的非法揽客行为再次被抓现行

●游客杞在福在台湾盗采活体珊瑚0.5公斤，违反当地规定，成为此次唯一被列入“黑名单”的游客，信息保存期限为两年

红榜旅游收入

全国情况

●12个热点旅游城市公布了旅游收入

●成都以89.89亿元暂列收入第一名

●重庆为接待游客总数最多的城市，达1222.06万人次

●天津排名第八位

●北京景区游客人数同比下降3.55%

天津情况

●3天假期39家主要景区接待游客251.06万人次，同比增长10.6%

●总收入10.54亿元，同比增长14.36%

(新媒体责编：wb001)