为维护消费者学车合法权益，广州市交通部门进一步采取措施，加强驾培投诉闭环处理，并定期向社会公布驾校投诉“红黑榜单”，为消费者学车提供数据参考。

近日，市交通部门整理、分析了第二季度驾培行业投诉数据。2018年第二季度，全市驾培行业投诉共计421宗。全市整体投诉量同比下降14.1%，环比增加29.9%;每百辆车投诉量同比下降15.9%，环比增加29.4%。

接下来，让我们一起看看二季度驾培投诉数据榜单吧!

“零投诉”驾校

“投诉率前十”驾校

各区投诉排名

加强投诉闭环，严查违法违规教学

交通部门呼吁广大市民通过12345热线积极举报或投诉违规教学行为，提供相关线索。交通部门将加大查处力度，宗宗有回复、件件有结果。进一步规范我市驾培行业秩序，为消费者学车提供良好的教学环境。

下一步，市、区两级交通部门将继续加强驾培行业监督管理，对投诉反映的驾培机构和教练员违规行为，依法依规严肃处理;对投诉排名靠前的驾培机构进行约谈并重点监控，进一步加强驾培行业投诉处理案件的督办和通报工作。提高培训质量，提升学员学车体验。

(新媒体责编：wb001)