文明礼仪是中华民族的传统美德，也是每个人道德修养的外在体现，更是服务行业最基本的要素。近日，新疆机场(集团)有限责任公司乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站旅检三室组织全员开展了服务培训，以此来加强全员的服务意识，为旅客提供优质服务，树立良好的安检形象，为未来能够更好地发展夯实基础。

此次培训分为两部分，第一部分由新疆机场(集团)有限责任公司乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站贵宾室教员讲解了服务的内涵及怎么去做好服务，做到更好地服务于旅客，并向全员宣讲了平日工作中需要注意的服务细节及要点，提出了一系列工作经验和建议;第二部分由新疆机场(集团)有限责任公司乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站旅检三室分队长做了培训总结，通过大数据分析了目前国内航空业发展趋势，做出了未来的服务计划和目标。

通过此次培训，加强了全员的服务意识，在未来的工作中，促使全员通过不断地完善个人形象及文明礼仪，把服务做到细处，竭力把“丝路好机场”做出特色，将良好的礼仪和优质的服务提供给旅客，为旅客带来更好的乘机体验。

(记者/马正乡 通讯员：孙静 王伟萍)

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