12月16日，一辆装载危险品的货车在承德南收费站前勤车道突发故障，司机焦急万分，情况十分紧急。

收费班长在例行巡查时发现了这一情况，迅速与司机沟通，并展开救助。面对紧急情况，收费班长一边安抚司机，一边迅速组织同事进行协助，利用现有的工具，合力将抛锚的危险品车推出车道，确保车道畅通、安全。事后，司机表示，如果不是收费班长及时发现并伸出援手，后果将不堪设想。同时，他也对承德南收费站的工作人员表达了高度的赞扬和敬佩。

此次妥善处理抛锚事件，彰显了承德南收费站工作人员的专业素养及乐于助人、爱岗敬业的风貌。下一步，承德南收费站将继续秉承“服务无止境”的理念，立足岗位积极开展暖心服务，用实际行动为过往司乘营造更加安全、畅通、温馨的通行环境。(李玥)

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