2025年春运期间，南站枢纽公司旗下“哒巴士”“如约文旅”系列品牌推出暖心服务，用实际行动诠释了“情满站场，用心伴行”的理念，为归心似箭的旅客们送上浓浓的暖意。

清晨，南站枢纽公司的工作人员早早来到岗位，“哒巴士”“如约文旅”候车区域被精心布置，大红的灯笼高高挂起，“新春快乐” 的祝福语随处可见，营造出喜庆温馨的氛围。旅客们拖着行李步入其中，便能感受到扑面而来的节日气息。

考虑到春运期间旅客行李较多，公司特意安排了“行李搬运小分队”。他们穿梭在人群中，主动为有需要的旅客搬运行李，从售票大厅到候车区，再到班线车辆旁，每一步都走得稳稳当当。一位带着多件沉重行李的李女士感激地说：“本来还担心一个人搞不定这么多东西，没想到刚进站就有工作人员帮忙，太贴心了!”

为了让旅客的候车时光更加舒适，“哒巴士”“如约文旅”候车区还设置了 “暖心驿站”。驿站内，免费的姜茶、热水不断供应，为冬日里的旅客驱散寒意;各类急救药品、常用物品一应俱全，以备不时之需;工作人员时刻关注着旅客的状态，为身体不适的旅客提供及时的帮助。

在售票和咨询服务方面，南站枢纽公司也下足了功夫。增设多个售票窗口，推出“哒巴士 ”定制班车购票小程序，减少旅客排队等候时间。“如约文旅”设立了游客接待服务中心，并精心制定了新春旅游产品专刊，为游客提供了详尽的旅游指南。咨询台的工作人员耐心解答客人的每一个问题，从班线时刻到换乘路线，事无巨细，有问必答。

在未来的日子里，南站枢纽公司将继续秉持这份初心，不断优化服务，为旅客们的春运旅程保驾护航，让浓浓的暖意贯穿整个春运。(图/文：张娴)

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