2月9日上午，4号线海伦路站内发生了温馨感人的一幕。上午时分，一名老年乘客在行走过程中身体摇摇欲坠，随后瘫坐在地。这一幕恰好被正在巡视车站的值班站长王婷看到，她迅速上前查看情况。只见老人脸色苍白，神情恍惚，王站长凭借丰富的经验判断，老人很可能是突发低血糖。

王站长一边通过对讲机呼叫车站民警前来协助，一边小心翼翼地将老人搀扶到附近的休息区坐下。通过对话，她了解到老人欲在本站出站探望家人，因未吃早餐且赶路匆忙，引起低血糖。为了防止老人出现进一步的危险，她迅速从站长室拿来温水和糖果，确认老人无相关病史后，小心翼翼地喂给老人。同时，车站在民警的帮助下顺利联系上老人家属。在王站长和同事们的悉心照料下，老人的情况逐渐好转，脸色也渐渐恢复了血色。

在等待老人家属赶来的过程中，王站长始终陪伴在老人身边，耐心安抚她的情绪，并不断询问她的身体状况。不久后，老人家属赶到现场，确定老人暂无大碍后，连声向车站的救助表示感谢。

4号线海伦路站将继续秉承“以人为本，服务至上”的理念，不断提升服务质量，为广大乘客提供更加安全、便捷、温馨的出行体验。

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