春运，是无数人归心似箭的时刻。从海口飞往运城的深航ZH8186航班，发生了一段乘务员与银发旅客的暖心故事。

登机阶段，乘务员林雅玲敏锐地捕捉到一位银发苍苍的老人独自缓缓移动的身影。她赶忙上前，轻声询问。原来，老人首次乘机，儿媳因行李繁多，让老人先行登机。了解情况后，林雅玲温柔引导老人入座，又匆匆赶到舱门，帮儿媳搬行李，让旅程有了温暖的开始。

迎客期间，林雅玲始终牵挂着这对婆媳。她不时过来，轻声询问是否需要毛毯、热水，以解旅途疲惫。考虑到儿媳也不常坐飞机，就细致介绍机上设备，让她们在陌生机舱里也倍感安心。

谈及带拍立得上机的缘由，林雅玲感慨万千。每年春运，众多像老人这样的银发旅客，或为候鸟老人，或为务工老人，虽对天空满怀憧憬，却因害羞或不熟悉智能手机，鲜少拍照留念。林雅玲的爷爷也有过类似遗憾，所以她希望通过自己的行动，让每位银发旅客归乡途中皆能收获快乐，不留遗憾。

深航一直非常重视关爱银发群体。在客舱服务中，从细节入手，为老年旅客提供贴心、周到、个性化的服务。这不仅是对尊老爱老传统美德的传承发扬，更是企业勇担社会责任、彰显人文关怀的生动写照。

航班抵达终点，看着老人渐渐远去的背影，林雅玲深知，不只是照片与贺卡，更是深航在春运中对每位旅客，尤其是银发旅客的深情承诺与担当。深航“暖途”，用爱守护，让每位回家的人，尤其是老年旅客，都能在温暖中团圆，让尊老、爱老、助老的风气在高空中传扬。(供稿 深圳航空有限责任公司客舱服务部)

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