为顺应行业数字化转型的发展趋势，提升运营管理效率和服务质量，湖北交投宜昌运营公司高岚管理所于2025年2月18日组织全体工作人员开展了云坐席操作系统培训。

此次培训旨在通过云坐席系统的应用，实现服务的智能化、高效化和便捷化。培训内容涵盖了系统的架构设计、功能模块、操作流程以及常见问题的解决方法。收费管理员详细讲解了云仓系统的各项功能和操作流程，并结合实际应用场景进行了现场模拟操作演示。

培训过程中，职工们展现出了极高的学习热情。他们认真听讲、积极互动，针对实际工作中可能遇到的问题展开热烈讨论。为确保培训效果，本次培训还安排了实操演练环节，让参训人员在实践中熟练掌握系统的使用技巧。通过一对一指导与现场答疑，职工们逐渐克服了操作难题，提升了对系统的运用能力。

通过此次培训，高岚管理所的工作人员对云坐席操作系统有了更深入的了解和掌握，为后续更好地服务客户、提升工作效率奠定了坚实基础。未来，高岚管理所将继续探索数字化技术在运营管理中的应用，推动各项工作高质量发展。(湖北交投宜昌运营公司 罗玲君)

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