2025年2月27日16时，上海轨道交通地铁15号线南大路站，多职能队长严春香在巡视车站时发现有一位老人在站厅独自行走并四处张望，便上前询问老人家是不是出行有什么困难。起初，严队长有些摸不着头脑，连续问了几个问题没得到回应，这才意识到老人有听力障碍，便用手机打字加各种方式比划，还是无法与老人家进行有效沟通，严队长看到老人家手握手机，便急中生智用手比划提示老人家手机解锁，通过查看手机通讯记录来联系老人家属，原来这位老人今天和老伴一同出行，返程到站时和老伴走丢了，严队长通过电话联系与家属确认了出行目的地，严队长安慰手机老人不要着急已经帮你联系上家属了，车站辅警立即护送老人坐地铁回武威东路站。严队长马上电话联系家属将老人的行程告知。不久，严队长手机电话铃音再次响起， “我老伴已安全到家，真是太感谢你们了!”
(新媒体责编：wa12)
声明：
1、凡本网注明“人民交通杂志”/人民交通网，所有自采新闻（含图片)，如需授权转载应在授权范围内使用，并注明来源。
2、部分内容转自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的，请在30日内进行。电话：010-67683008
人民交通24小时值班手机：17801261553 商务合作：010-67683008转602
Copyright 人民交通杂志 All Rights Reserved 版权所有 复制必究 百度统计 地址：北京市丰台区南三环东路6号A座四层
增值电信业务经营许可证号：京B2-20201704 本刊法律顾问：北京京师（兰州）律师事务所 李大伟
京公网安备 11010602130064号 京ICP备18014261号-2 广播电视节目制作经营许可证：（京）字第16597号
