3月7日,在上海地铁4号线塘桥站一名孕妇和其家属向车站工作人员进行求助,称孕妇行动不便需要车站的帮助。值班站长朱宵洁听闻消息后,立即携带轮椅赶到现场。经过现场了解,该孕妇行动不便又突然内急,加之对车站环境不熟悉,一时不知所措。朱站长了解情况后贴心地成为乘客的“向导”,小心翼翼地搀扶孕妇坐在轮椅车上,稳步推行孕妇乘坐无障碍电梯至厕所,随后贴心地询问孕妇的出行目的地。得知乘客要前往虹桥路站换乘10号线,立即与虹桥路站取得了联系,细致沟通交接信息,确保爱心服务无缝衔接。在整个行程中,朱站长全程护送,片刻不离孕妇左右。最终将其送上了列车。临别之际,孕妇及其家属对车站的帮助表示感谢,感谢车站员工们无微不至地照顾,让乘客在出行途中收获了满满的安全感与幸福感。
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