按照《国家金融监督管理总局衡水监管分局办公室转发关于开展 2025 年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》，我行高度重视宣传教育活动,强化组织领导，确定“一把手”负责制，明确分管领导、牵头部门和责任人，强化统筹协调不折不扣落实工作责任，确保宣传工作落到实处。

活动期间，在营业厅悬挂金融消保宣传标语，通过营业厅电子显示屏播放宪法公益宣传片，展示宪法知识图片，并向办理业务客户讲解金融知识;组织员工主动走进社区，在社区活动中心进行宣传，面对面向群众讲解相关案例，提示金融消费风险，帮助金融消费者明辨风险、远离侵害。以为民办实事亮点举措及营造安全放心消费环境为主题，结合我行工作实际，将工作人员在优化客户服务，提升客户体验感方面所做的实际案例进行编辑报送，宣传农发行在保护金融消费者权益方面的工作举措，进一步提升我行的社会形象。

通过多形式宣传，成效显著。切实维护了消费者合法权益的知识普及，进一步扩大加深了群众的保护意识，以实际行动践行服务乡村振兴的使命，更为全行业务健康发展营造良好法治环境。

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