2025年3月14日晚,夜色已深,上海地铁7号线祁华路地铁站内却依旧灯火通明,忙碌而有序。21时45分左右,编码室内,值班站长王堃正专心致志地进行着结账工作。此时,对讲机内忽然传出了急促的声音。原来是车控室值班员的声音传来:“站长,巡视岗反馈说1号口通道有位乘客不太舒服,想要一点热水。”

王站长立即响应,起身前往茶水间。他深知,在地铁站这样的公共场所,每一位乘客的安全与舒适都是他们工作的重中之重。考虑到乘客可能是贫血或低血糖等紧急情况,王站长特意带上了一小包白砂糖和一个纸杯,还顺手带上了原来给自己准备的有些点心。他迅速冲泡好一杯热腾腾的糖水,然后急匆匆地赶往1号口通道。

两分钟后,王站长准时到达现场。他敏锐地发现了那位脸色苍白、靠在墙面的女士。他轻声询问:“您好,是您想要一杯热水吗?”乘客显得有些乏力,只是微微点了点头。王站长随即将手中的纸杯递到乘客手中,关切地说:“我往水里放了一点白砂糖,如果你需要的话我这里还有一些点心,希望对您能有所帮助。”乘客接过纸杯,感受到来自地铁工作人员的温暖与关怀,眼中闪过一丝感动。她轻声说了句:“谢谢。”

在王站长的陪伴下,乘客的脸色逐渐好转。她向王站长解释自己有些贫血,而且今天一直在工作从中午到现在都没有进食,来到车站时便感到头晕无力。幸好有王堃和地铁工作人员的及时帮助,让她现在舒服了很多。

等乘客缓过神来后,王站长主动搀扶她离开车站。此时,外面正下着细雨。王站长见状,毫不犹豫地取来自己的雨伞借给了乘客,并叮嘱她注意安全,及时回家休息。

这一幕温馨而感人的场景,在祁华路地铁站内悄然上演。王站长用自己的实际行动诠释了地铁工作人员的责任与担当,也传递了社会正能量。他的善举不仅温暖了那位乘客的心。

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