为全面提升旅客列车服务质量，打造“安全、舒适、温馨”的乘车环境，郑州客运段近期开展"人容、车容、标准"三恢复活动，以规范化、标准化服务重塑铁路客运新形象。郑州客运段高铁一队全体乘务人员严格执行标准，统一规范仪容仪表，同时利用出乘开展礼仪培训，通过情景模拟、礼仪比武等形式，让服务既有"面子"更有"里子"。执行卫生管理制度，加强列车途中动态保洁，确保列车环境的整洁卫生，落实规范服务话术，通过优化服务流程，提高服务效率，确保旅客出行新体验。(通讯员：郑州客运段高铁一队贾梦珂)
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