为切实履行金融宣教主体责任，提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，河北银行秦皇岛分行开展了以“保障金融权益 助理美好生活”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

一是立足网点宣传主阵地，在辖内各网点厅堂的醒目位置摆放“3·15”宣传展架、条幅，完善公众宣传教育区宣传折页等材料，丰富消费者了解金融知识途径，营造活动氛围;厅堂工作人员向前来办理业务的客户一对一讲解金融消费者八项权利、征信、防诈骗等知识，解决客户提出的各种问题;在厅堂通过微沙龙形式开展“典型案例讲座”，针对违反消费者八项权利、征信修复陷阱等内容，对在厅堂客户进行案例讲解和知识普及。

二是强化线上宣传，运用线上宣传手段，通过利用朋友圈开展发散式宣传，组织全体员工转发“3.15知识普及，带您了解金融消费者八项权益”、“代理维权风险多，理性维权有必要”等文章。发布消费维权知识、典型案例解析、法律法规普及等内容，以视频、图文等多种形式呈现，增强传播效果。同时通过典型案例警醒消费者提高警惕，增强自我保护意识，帮助消费者更好地维护自己的权益。

下一步，河北银行秦皇岛分行将继续加强消费维权宣传工作，不断创新宣传形式和内容，推动消费维权工作再上新台阶。同时，积极倡导广大消费者能够积极参与消费维权活动，共同维护公平、公正、透明的消费环境。(王雪岩)

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