6月的上海迎来梅雨季,连日阴雨让城市处处湿滑,给通勤族带来诸多不便。2025年6月10日13时许,郭师傅骑电瓶车前往上海地铁15号线永德路地铁站途中,因路面湿滑在转弯时不慎摔倒。他忍痛起身继续赶路,抵达车站后才发现膝盖处因摔跤受伤渗血�？悸堑郊弊派习�,他随即向车站客服中心寻求帮助。
车站多职能队长邢茹君接到求助后第一时间赶到现场,将郭师傅带至休息室,细心用碘伏消毒伤口并进行简单的包扎。处理过程中,他不忘叮嘱郭师傅:"如果后续感到身体不适,一定要及时去医院检查。"郭师傅感动地说:"上海地铁的服务真是贴心!"邢茹君微笑回应:"为乘客解决困难是我们的本职工作,乘坐地铁时遇到任何问题都可以随时找我们。"
从接报响应到妥善处置,地铁工作人员用高效行动与温情服务诠释了责任担当。这一暖心举动不仅让乘客感受到城市交通的温度,更赢得了市民对地铁服务的一致认可。
(新媒体责编：wa123)
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