2025年6月7日11时05分,87岁的诸先生在车厢内意外摔倒,下车后左肩疼痛难忍,同行老伴焦急万分。
上海地铁8号线西藏南路站,站务员郭诚发现后,迅速上报值班站长朱芝芬。朱站长第一时间赶到现场,细心引导老夫妇到座椅休息,安排拨打120,并反复叮嘱诸先生不要揉肩,防止二次伤害。等待救护车期间,她始终陪伴在旁,用暖心话语安抚老人情绪。 10分钟后,急救人员抵达,朱站长协助将诸先生送上救护车。上海地铁工作人员在危急时刻的高效处置与温情守护,用实际行动诠释责任担当。
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