3月16日上午，在伊犁公路管理局财务科办公室上演了感人的一幕。伊宁市梧桐丽景小区D12楼栋的4名居民代表，将一面绣有“疫情防控忠职守 点滴服务暖人心”的锦旗和一束鲜花送到了伊犁公路管理局机关干部季金梅的手中。居民代表握着季金梅的手不停致谢，感谢她在疫情期间，为梧桐丽景小区D12楼栋居民任劳任怨的付出。

自新冠肺炎疫情开始以来，季金梅就时刻关注着疫情发展动态，在习近平总书记那一句“让党旗在疫情防控斗争第一线高高飘扬”的号召下，作为拥有着19年党龄的她再也抑制不住自己要同抗疫一线工作人员共进退的决心。2月10日那天，她来到伊宁市金茂社区，参加了志愿者服务队。根据防控工作需要，她先后成为了梧桐丽景小区A综合楼和高层D12楼的包楼干部，负责起了所包楼栋110余户居民的服务工作，每日统计汇总、配送居民所需的生活用品，全面摸排、统计居民的家庭信息和旅居情况，每日三次统计上报居民的体温情况，每日进行楼栋消毒和居民生活垃圾清运等。她和其他志愿者干着相同的工作，但也不同。她比其他志愿者更用心，在开展居民情况摸排时她会仔细标注出老人、残疾人等特殊家庭，每天上门了解需求并登记回访，每当物资配送时她会及时优先提供服务;她比其他志愿者更贴心，为了尽可能满足居民的需要，她建立了微信便民服务群，采取订单式服务，了解居民困难需求，点对点配送物资，确保居民诉求不漏一户，件件落实到位;她比其他志愿者更耐心，长期的居家隔离，由于居民的文化水平参差不齐，也有居民对疫情防控工作理解不到位而发牢骚的情况，她会细心的解释劝导，晓之以情、动之以理消除居民的不满情绪，她还时常在服务群中发送感人的抗疫视频，让居民从内心了解、接受、支持防疫工作。三十余天，她为居民充值水电及燃气费用30余次，提供药品购买服务20余次，发放居民健康通行证120余张。

通过疫情防控工作，她的认真和努力，让梧桐丽景小区D12楼栋的110户居民将她深深记在了心里。复产复工后，她又迅速返回工作岗位开展业务。居民们始终感恩她的默默奉献，将锦旗送到了工作单位。接过锦旗和鲜花的她，眼眶早已湿润，她说:“这面锦旗，不仅仅是对我个人的肯定，它更是对奋战在抗疫一线全体工作人员的赞扬。这份荣誉是鼓励也是鞭策，我会珍藏在心，激励我不论在哪里都会不断奋勇前进。”办公室里的鲜花吐露着芬芳，似在诉说着她赠人玫瑰、手有余香的奉献品格。(文/伊犁公路管理局组织人事科 张哲)

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