涉及机动车、驾驶证、交通违法处理等多类业务

在以前，市民办理网约车运输证，需在市公安局交通警察局和市交通运输局两个部门之间来回跑4次，提交17份材料，5天才能办下。

即日起，跑腿次数从4次减少到1次，材料从17份减少到9份，原来承诺的5天更是压缩到18分钟，全部在一个窗口完成。这样的改变，得益于市公安局交通警察局的“最多跑一次”改革工作。

近日，全市交警对车驾管业务进行全面梳理汇总，分三批公布42项“最多跑一次”事项。“‘最多跑一次’改革的核心在于如何践行‘简政放权’理念，最大限度给予业务单位自由，切实为群众减负。”市公安局党委委员、交通警察局局长王伫球表示，下阶段，交警部门将做足“放管”文章，继续拓展“最多跑一次”项目，为群众提供便捷服务。

整合业务，让群众“一站式办结”

“以前来办个证，要排好几次队，那么多窗口，即便看了流程介绍图还是会搞错，所以，为省事干脆花钱找人代办。现在好了，到一个窗口就可以完成全部流程。”近日，前来车管所办理业务的车主杨先生说。

“的确如此，以前要办好一辆车的号牌，车主需要到好几个窗口前排队，有时一排就是几十分钟。”市车管所负责人介绍，为简化手续，车管所对窗口进行整合，尽量“一站式办结”，让群众少跑窗口。

为确保真正做到“最多跑一次”，整合前，交警部门通过开展民警、协警当一次办事群众活动，自身体验，找准服务过程中的缺陷;建立互联网车驾管业务咨询、投诉平台，实现24小时全天候问题汇集;走访汽车协会、二手车市场协会、驾校协会、汽车4S店，听取意见和建议。

“我们把收集到的各方面意见、建议进行汇总分析，对重点岗位业务办理时间进行了限时，不同类型业务设置不同限时办结时间。”该负责人介绍，这样做从根本上杜绝“懒作为”“慢作为”等，让办事群众真切感受到方便。

拓展资源，让群众“就近跑一次”

从6月起，台州交警推出“多种违法类型一站式处理”，地方、高速、铁路交通违法处理，市民只需要到地方交警违法处理中心就可以将这3类交通违法处理完毕。

这是交警部门针对近年来私家车辆、驾驶人数量陡增，群众反映办事难等实际问题，积极向外拓展资源的一项具体措施。“目的是让群众可以‘就近跑一次’，减少办事的来回时间。”市公安局交通警察局有关人士介绍。

引入国税局车购税服务窗口，群众办理时间由3小时减为30分钟;派民警进驻二手车市场打造“小型车管所”，开通车辆转移登记、补牌补证等业务，使办理时间由2小时减为20分钟;与市行政服务中心、交通运输局实现部门联办，率先在全省推出网约车运输证件“一窗受理、协同审批”，将办证时间从原来承诺的5天缩短至18分钟;在银行设立抵押登记服务点，群众可实时办理抵押(解除抵押)登记业务，无需再到车管所跑腿……

交警部门的“最多跑一次”改革，实实在在体现在了办事时间和往返路程上，让群众得实惠。

优化终端，让群众“不再排队等候难”

一边是交警违法处理窗口人满为患，有些人还是从单位请假出来，往往要耗时大半天;另一边是手机等智能终端普及，通过关注“台州交警”微信公众号等，动动手指就能搞定。

随着全市机动车和驾驶人数量的迅猛增长，各类交通违法行为也日益增多。切实减少群众“排队等候难、往返奔波苦”等问题，是推出“最多跑一次”的目的。为此，市公安局交通警察局通过简化办事程序，创新交管手段，相继推出一系列惠民利民措施，引导市民通过网络办理交通违法和车驾管等事项。

按照“能上网办理的事项要实现网上办理”的总要求，交警部门梳理网上办事项目清单，依托“台州交警”微信平台和“交管12123”APP，实现学员学驾考试自主预约，补领机动车驾驶证、行驶证、号牌，变更联系方式，机动车交通违法查询和处理等10多个业务项目在互联网上办理、受理，并借助邮政网络投递机动车驾驶证、行驶证、号牌等，让业务“多跑腿”，让群众“零跑腿”。

(新媒体责编：wb001)