据铁路方面提供的数据显示，4月30日、5月1日两天，淮安高铁东站旅客流量近10万人，创首个假期客流最高峰。

为做好公交配套服务，淮安公交通过增开临时定制公交线路、加密高铁公交线路班次、提早首班发车时间、延迟末班发车时间、安排志愿者站点执勤等方式，有效应对假期首个客流高峰。据统计，4月30日-5月1日淮安公交高铁东站分公司常规公交、快线和直达线路，共计发送运营班次2050多车次，定制公交专线共计发送运营班次87车次，安全运输乘客约3.8万多人次，顺利保障了“五一”长假首个客流高峰，圆满实现了乘客走了走好。

为了确保“五一”长假期间公交运营安全、有序、精准、高效，与高铁班列无缝衔接，公交高铁东站分公司提前主动对接铁路部门，于4月28日，召开分公司全员大会，全面布置“五一”假期公交服务保障相关工作，对长假期间的客流进行预测分析，制订合理的服务方案。

根据往年劳动节乘客出行规律，高铁东站分公司预测，4月30日(星期五)是节前工作日，下午起至5月1日将迎来客流激增高峰，4月30日晚高峰也会较普通工作日有所提前，高峰时间段也将有所延长。高铁东站分公司负责人及时安排分公司班子成员、管理人员、线路长和调度员，分两组分别在快线、直达线上客点和普通线路上客点现场指挥，保持联系，共享实时信息，在引导乘客有序乘车的同时，根据客流情况合理调度车辆，必要时发流水班。

4月30日晚，江苏沿江及以北地区遭受突发大风、冰雹等强对流天气袭击。因受恶劣天气影响，多班高铁到站时间延误，公交高铁东站分公司立即启动应急预案，投入预留机动车辆12辆，迅速疏散到站乘客，避免旅客滞留情况发生。直至次日凌晨00：10分，最后一班增开的公交车从高铁东站发出，节日首个客流高峰和恶劣天气下公交运输保障任务圆满完成，高铁站无一旅客滞留公交站。

5月1日，高铁东站创下了单日客流高峰5.1万多人。根据客流增加情况，淮安公交高铁东站分公司在4月30日基础上，又增开8个班次，最后一班公交车服务至晚23：20分。高铁站相关领导对公交高铁东站分公司负责人和相关工作人员当天的调度有力、组织有序进行了表扬。

同时，为解决高校师生“五一”长假离(返)校期间，往返高铁东站、火车(汽车)南北站的出行需求，淮安公交专门增开各高校至高铁东站、汽车南站的定制公交线路3条，对出行需求相对集中的淮阴师范学院、淮阴工学院、江苏食品药品职业技术学院、江苏电子信息职业学院、江苏护理职业学院、江苏财经职业技术学院、南京林业大学(淮安校区)等高校实现了停靠站点全覆盖，采取串联发车、客满即发、点点直达的方式，为各高校学生提供了特色定制公交出行，满足了同学们行李箱较重、携带行走不便、时间精准的个性化出行需求。

现场管理人员为同学们指引所要乘坐的车辆，耐心的为同学们解答咨询的问题，还帮助他们拿行李，特别是力气小的女生，得到学校、师生、家长的广泛好评。

淮安公交作为公共交通运输主体，在重要保障和重大活动中，以国企担当和公交人的大局意识、责任意识，用情服务、热心服务、真挚服务，向市民、乘客和旅客展现了淮安公交“幸福摆渡人”的良好精神风貌，为市民提供了安全、文明、精准、高效的公交出行服务，在打造“人民满意的幸福公交”的征程上奋力前行。(通讯员：谈平、刘琰)

(新媒体责编：cz2020)