山东省汶上县将11月定为公交企业服务提升月，全面提升公交服务水平，提高群众对城市公交服务的满意度。

一是提升服务水平。开展驾驶员专项培训，牢固树立“服务至上，乘客为本”服务意识，进一步提升驾驶员综合素质，职业道德和优质服务水平。

二是美化公交环境。对所有公交车辆完进行彻底的车容车貌整治，清理张贴不规范的标语，做到窗明几净、车体整洁。

三是优化公交线路。优化城区公交线路，依据新线路方案高标准建设城区内统一规格样式的公交站亭、站牌，形成一道城市靓丽风景线。将发车时间由原来的20分钟一班调整为10分钟一班，增加了20名城区驾驶员岗位，同步落实城际、城区公交手机APP的开发安装使用，方便群众时掌握发车时间，减少等待时间，监督公交运行。

四是强化监督保障。汶上县交通运输局将持续加强监督管理，全面把好公交服务质量关，全面加强公交事业质量提升这一主线，围绕重点区域、民生需求，重点做好城市公交规划、公交线网优化、基础设施建设、智慧公交建设等相关工作，让更多群众支持选择公交出行，享受城市公交服务的便利，提升公交出行吸引力，把公交打造成城市的亮点工程、政府的民心工程、百姓的幸福工程。(山东省汶上县交通运输局 邵学鲁)

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