1月17日春运首日，北京公交集团客八分公司第一车队开展以“暖冬行动，情满春运”为主题的站台送温暖服务活动，为市民提供温馨、优质的服务，营造平安、有序的乘车环境，助力市民春运出行。

活动中，车队在919快路延庆京张路口北公交站设立春运便民服务站，为乘客免费提供手机充电宝、医用口罩等便民物资;公交志愿者维持站台秩序，为乘客提供义务指路、引导咨询服务，帮助有需要的乘客搬运、加固行李。同时，站台服务人员向乘客宣传疫情防控及文明出行的相关知识，引导乘客做好个人防护，戴好口罩，并结合实际，向乘客讲解春运期间出行安全常识及所需注意事项，增强乘客的文明出行意识。活动现场，公交志愿者还为每一位乘客发放“福”字，送上温暖的新春祝福。他们的暖心服务，得到了乘客们的连声赞扬。

据悉，第一车队将继续在春运期间以引导咨询、秩序维护、防疫宣传、便民服务等为主要内容，开展内容丰富、形式多样的的志愿服务活动，持续巩固党史学习教育“我为群众办实事”的成效，以贴心的服务为广大乘客营造舒心的出行环境。(文/罗兴  图/卢娇)

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