新闻：

元旦来临，不少人为了美美地出行、过节，都想在发型上下点儿功夫。可不少人抱怨，理发时免不掉被服务生“轰炸”式推销各种项目和产品，付钱时又少不得被游说办张会员卡……现在要能找到一家理发店安安静静理个发还真是一件“很不容易的事”。近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2007人进行的一项调查显示，62.8%的受访者被理发店“坑”过。(新闻来源：中国青年报)

点评：

说到理发店，被“Tony老师”套路过的朋友们胸口就隐隐作痛，不禁吐槽“有没有一家店，能让人安安静静地理个发”。“Tony老师”该好好想想，过度推销的手段只能招致顾客反感，对自家生意乃至整个行业的健康发展有什么好处呢?

消费者给差评遭骚扰 外卖平台差评机制缘何形同虚设

新闻：

通过外卖平台订餐，已然成为不少人的就餐选择。出于畅通消费者维权及内部管理等方面的考虑，外卖平台大多设立了对外卖小哥的评价机制。然而，这项评价机制在实践中却有些走样——消费者对服务不满意给差评，外卖小哥因此被罚款白干一天，双方的矛盾由此引发，甚至出现一些纠纷。一项有着良好初衷的评价机制，缘何成了矛盾“导火索”。(新闻来源：法制日报)

点评：

本来是用来提升服务水平的差评机制，却形同虚设，还成为矛盾“导火索”，由此引发的威胁、伤人事件也不计其数，令人堪忧。想要改变这种现状，外卖平台需要对该评价体系做进一步的细化，让消费者投诉有门，让外卖小哥有申诉辩解的机会。同时，相关公司也该具体情况具体分析，设立更加人性化的奖惩机制。

浴巾擦地马桶洗抹布 哈市3家五星级酒店被罚

新闻：

马桶刷刷茶杯、浴巾蘸马桶水擦地、浴池和马桶刷子混用……近日，有网友以保洁员身份进入哈尔滨凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家五星级酒店暗访，发现工作人员存在上述行为，引发广泛关注。哈尔滨市委宣传部发布通报，确认视频反映行为存在，并对涉事3家酒店作出处罚。涉事3家酒店也相继发布声明致歉，并表示将采取措施确保员工都能按质量标准执行操作。(新闻来源：新京报)

点评：

此类问题出现不是第一例，之所以引人关注，或许跟“五星级”3个字相关。花了这么多钱，却享受到这样的待遇，真是糟心啊。增强行业自律也好，加大外部监管也罢，消费者的信任需要酒店好好珍惜。

三千农户呐喊：人情猛于虎，不敢回老家过年

新闻：

华中师范大学中国农村研究院对全国31个省份273个村庄3829家农户家庭进行调查和研究发现，农村人情消费支出近年来剧增，农村地区铺张浪费、炫耀攀比等人情消费现象屡见不鲜，农民仍面临着种类繁多的人情消费，陷入“人情怪圈”。(新闻来源：半月谈)

点评：

人情消费，本是为了增进亲友间的感情，然而，过重的人情支出却事与愿违，冲淡感情，还增加负担，难怪一些在外打拼的游子发出“不敢回家过年”的感慨。古人常说，“千里送鹅毛，礼轻情义重。”还是让人情回归礼尚往来的本意为好。

(新媒体责编：wb001)