产品的售后服务及不及时,能直接反映出一个企业的专业程度,对于轻卡行业来说,当然也不例外。服务是非常关键的一个环节,如何为用户提供及时有效的服务,是每个轻卡服务商需要思考的重点。一直以来,江淮1卡1号服务,提供主动上门、紧急救援、专业培训、全包服务等一系列贴心的服务政策,保证江淮1卡的卡友在路上出行安全。

　　1月3日晚,常年在江苏常州打拼的江淮1卡的卡友刘老板行色匆忙,准备连夜驱车1500多公里赶回四川老家。原来,傍晚时分刘老板接到家里电话,说母亲病重,心急如焚的他一心只想赶快回到家,带母亲就医,陪伴在母亲身边,不留任何的遗憾。但天不遂人愿,刘老板的车在快到高速路口时发生了故障,但他并没有惊慌,立即拨打了江淮1卡服务电话。江淮1卡常州运畅服务站接到电话后,立即驱车赶往现场,检查后发现,车辆使用时间过长,且疫情解封后刘老板一直忙于运输没有保养,离合器片异常磨损导致挂挡困难。

　　何站长和救援人员检查故障原因时,刘老板一直在旁边观察,不停询问。救援人员察觉到异常后问其原因,等刘老板道出实情后,救援人员既感动又顿时感到责任重大,最终,何站长和江淮1卡维修人员在路边为车辆更换了离合器片,车辆恢复正常行驶。修复完毕后,何站长对刘老板说到,“回家的路上如果遇到需要帮忙的地方,请第一时间联系江淮1卡,我们会全程保障,希望你一路安全到家。”

　　看着刘老板驾车远去的身影,江淮1卡服务站的何站长和救援人员感慨万千。刘老板外出打拼是挣钱养家,回家心切是思亲顾家。一个“家”字凝集了多少思念与牵挂、责任与担当。家也是我们情感的归宿、成功的基石、避风的港湾。江淮1卡衷心祝愿每一位卡友的运输之路都能一帆风顺,同时,江淮1卡1号服务也将全程保障卡友的运途顺利,做卡友最贴心的运输助手。

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