“到长春的卧铺票有没有?”“同志,我买的是无座票,年龄大了,站了四站身体受不了,能不能帮忙看看卧铺还有没有?”“您好,我是五车22座的,小孩有些不舒服,你们有没有体温计,我给小孩量量体温?”……列车还没从始发站发车,由齐齐哈尔客运段合肥车队四组担当乘务的T244次列车办公席就被旅客围得水泄不通。而列车值班员母军从出乘一直临近列车终到站,面对一波又一波旅客的咨询,不厌其烦地答疑解惑、帮扶解困,尽最大努力满足每一名旅客需求。

2023年春节是我国对新型冠状病毒实施“乙类乙管”的第一个春运。经历了三年疫情防控,而今调整疫情防控政策,尤其是在春节期间,人们纷纷外出旅行、探亲访友,车站内人潮熙攘,列车上座无虚席。齐齐哈尔客运段合肥车队四组为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标,36名党员职工整装上阵,立足岗位,奋战奉献。

列车广播员陈宁在春运前身体生病,发高烧,浑身乏力、酸痛。春运开始后,旅客如潮涌入铁路,生病卧床的陈宁深知这个时候,车队面临的形势和压力,她顾不上身体虚弱,主动要求到岗工作。“这个时候班组需要我,我绝不能掉链子。”到岗后的陈宁虽然身体不适,却丝毫没有影响工作。即使是车队所提出的照顾,也被陈宁婉言谢绝。

“如何做一名合格党员?就是在关键时刻党员要发挥作用,在最需要的地方要有党员的身影。在春运的‘站场’上,我们要发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,每名党员要冲锋在前、吃苦在前……”在动员会上,车队书记汪金夫掷地有声。

列车每到一站,党员、列车长吴延国就在站台巡视,遇到老幼病残、行动不便的旅客主动上前询问帮助。列车发车,吴延国在车厢内帮助旅客摆放行李,为旅客解决实际困难。节后,列车停靠长春站,党员、列车长吴晗在得知加一车厢有两位下车的老人行动不便后,积极联系车站,安排班长杨晓东搀扶旅客到车门口,推着老人找到站务员……

“春运一份‘考试卷’,我们是“答题人”,旅客就是‘阅卷人’,要想上交一份优异的成绩单,我们车队的每一名职工,尤其党员干部必须冲锋陷阵,发挥榜样模范作用。”合肥车队车队长万春生如是说道。

2023年春运即将结束,齐齐哈尔客运段合肥车队四组取得了无安全事故、无任何路风投诉的优异成绩。(周淮民)

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