(通讯员：况野)“湖北的男生都是暖男啊!我要给你们五星好评!太感谢你们了!”来自湖南的王女士在车辆维修好后向湖北交投襄阳运营公司余家湖管理所的工作人员表达着谢意。

7月2日14时许，一辆轿车即将在余家湖收费站6号道下道时突然熄火。察觉到异常，收费员贾雯茹立刻外出询问，第一时间把现场情况汇报给当班班长及监控室，管理所当即启用应急预案，开启备用车道，以确保其他车辆通行顺畅，同时增派工作人员对车辆进行隐患排查，检查出车辆是因为电瓶老化而导致抛锚。

由于天气炎热，现场工作人员将车上的司乘请到办公室休息，随后合力把车辆推到阴凉处等修车行师傅前来修理。见车上下来的孩子们小脸热得通红，王女士自己也被汗浸湿了头发，工作人员拿出冰镇好的西瓜分给她们，并为王女士准备了干净的毛巾。不一会儿，在大家的通力合作下，汽车更换了新的电瓶，立刻就能启动了。

七月正逢暑期旅游出行高峰期，夏季高温，车辆行驶途中更容易出现故障，余家湖管理所制定了详细的应急处置方案，确保以最快的反应速度解决司乘遇到的困难，以最热情的服务态度与最高效的应急处置能力，守护司乘平安、温馨出行路。

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