“我省(湖北)高速公路系统收费管理的基本要求是什么?孙媛，你回答一下。”“依法收费、规范管理、文明服务、安全畅通。”孙媛对答如流。这是近日，永兴管理所班前讲评时的一幕，进行班前一题测试已成为每班组员工每天必须要做的事情。

在“班前一题”收费主题竞赛活动中，管理所针对所内特情少、新员工多、传统学习模式单一等特点，创新员工学习方式方法。将岗位应知应会、政策文件、安全管控等知识点作为测试大纲，并根据江汉公司收费岗位能力评定与最新政策文件建立考试题库，在班前讲评时采取随机抽题、口头问答的方式灵活贴近收费实际、学以致用、激发员工的学习热情。

通过“班前一题”测试与员工日常业务学习培训相结合的方式，有利于引导员工理解收费政策，实现因时、因需施教。比如，疫情防控是当前工作重点，通过“班前一题”考试的方式，强化员工防疫应急处置能力、巩固学习效果、达到了业务技能水平提升的目的，还让这种“新鲜”知识成为员工的“额外加餐”。(文/章侃)

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