长期以来，我国的搬家行业存在着“小、散、乱”的特征，有不少亟待解决的行业难题，例如：搬家平台欠缺统一的制度体系标准、搬家作业安全规范缺失清晰的界定、货运安全搬运过程存在隐患……货拉拉正是考虑到这些问题，不断优化运营模式，通过整合社会运力资源，深入实际考察用户和司机的需求，探索双方共赢的一体化解决方案。

货拉拉有一套自己的培训方式，平台会为新加入的司机提供岗位技能培训，培训包括家具拆卸安装，家电防护，以及安全普法，新加入的司机师傅必须要经过一系列学习后进行考试，考过才能正式加入，更贴心的是还有老师进行图文讲解，更好的帮助司机师傅学习。

在司机端，货拉拉会根据算法，将订单自动分发给适合接单的司机，确保司机能够以最短的时间到达现场发货发车，进一步提升车货匹配精度和运输效率，降低司机在各个平台反复寻找货源的时间成本。在“分拨单+一口价”的模式下，成单效率也大大提速。据了解，平台大部分订单最迟46秒内会有响应，这意味着大多数的订单都能在一分钟内完成匹配，从而实现随叫随到的目的。

在客户端，货拉拉拥有完整的供车体系和透明的收费管理，在具体的搬家服务方面，用户可以选择便捷搬家，如需搬运服务，可以和司机自由协商搬运费用;或者直接选择货拉拉的无忧搬家服务，目前，无忧搬家已制定了包含基础套餐价、楼层搬运价、平地搬运价等5项基础收费标准，以及家具、家电、办公用品等7大类额外的服务收费标准，并且要求搬家小哥根据标准进行线上交易;同时在服务标准如作业人员作业规范、人员形象及作业工具、上岗标准等方面设定了严格的要求。

自成立以来，货拉拉将运力、技术与服务需求进行最大融合，全力寻求差异化发展，为用户提供更专业的服务方案;同时兼顾司机端的诉求，共同致力解决传统货运行业的痛点，催生更大的变革，以推动同城货运行业高质量发展。

(新媒体责编：pl2022)