为加强结对共建站所之间的工作交流，切实解决收费业务工作中的热、难点问题，进一步提升收费管理水平，近日，湖北交投武黄运营公司隐水洞管理所与排市管理所共同搭建的收费业务“云课堂”第一期正式开课。

10月11日下午，在各管理所的监控室，收费管理员、监控机动员以及收费班长代表齐聚腾讯线上会议室，由收费管理员通报运营公司本年度各类特情误操作及业务指标控制情况，收费班长代表们直面集控监控模式下现场管理中遇到挑战与困难，以解决管理难点、互通舆情热点为导向进行深入交流;同时积极分享各自带班过程中现场管理、指标控制的工作经验。

课堂上，全体成员还共同学习了部稽核系统工单处理规范与注意事项、外部稽核工单车辆信息填写说明等理论知识，学习过程中大家互动积极，或提问发言、或主动讲解，课堂学习氛围非常浓厚，达到了“学有所获”的预期目的。

“云课堂”的上线不仅是共建站所职工的云端“充电站”，更是互联互通共享业务资源，交流经验的“智慧库”。下一步，双方站所将以“云课堂”为抓手，以强业务、抓规范、促提升为目标，快速掀起学习热潮，并形成常态化学习机制，助力武黄运营公司“百日冲刺保目标”活动圆满完成。(湖北交投武黄运营公司排市管理所 胡菊华 陈芳)

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