“您好，师傅，网上可以办理ETC，这样以后通行收费站可以直接走ETC车道了，又快又便捷，还可以享受5%优惠。”这是出现在湖北交投江汉运营公司万全管理所收费现场一幕，“有我”志愿队在做好自身疫情防护同时，如火如荼为过往司乘精准发放ETC宣传单，现场宣传讲解使用ETC“省时、省油、省钱”的利好政策以及便捷的网上办理流程。

近日，湖北交投江汉运营公司万全管理所通过后台数据稽查，发现本站车流量日益增多，且大部分车辆并未办理ETC。为快速提升ETC用户使用率，助力司乘便捷快速通行高速，并充分享受到通行费优惠政策，管理所精心部署，组织员工积极开展了ETC宣传工作。

强化业务知识。组织员工集中学习了ETC优惠政策相关文件，以及ETC车辆在通过道口发生不抬杆、扣费异常等特情处理办法，使全员快速熟练掌握政策知识，提升业务能力，从而更好的向非ETC用户进行政策宣传，帮助司乘排忧解难。学习完毕后，并班组为单位模拟开展ETC政策宣讲，不断提升员工的推广能力和政策熟练度。

开展志愿活动。“有我”志愿队不仅在朋友圈向身边亲朋好友宣传ETC便民政策，而且在收费现场搭建便民服务台，放置宣传横幅，为过往司乘精准发放ETC宣传单，并用通俗易懂的话语向司乘详细讲解ETC“省时、省钱、节能、环保、安全、快捷”等方面的众多优势，以此提高司乘对ETC通行的认知度，引导广大司乘积极办理ETC，实现便捷出行和享受优惠的双重福利。

本次活动，共发放ETC宣传单150余份，为司乘答疑40余次。下一步，湖北交投江汉运营公司万全管理所将持续开展ETC政策的宣传，多渠道加大宣传力度，提升本站ETC车道使用率，为实现“不停车快捷收费、减少拥堵、便利群众”的目标而不断努力。(湖北交投江汉高速公路运营管理有限公司万全管理所 马壮)

(新媒体责编：caizhuo)