图为：出乘途中郑州客运段福州车队K32次二组列车员杨占标在为旅客服务

人民交通网讯(通讯员 马二军 杨宇航)2019年春运拉开序幕以来。每一个异乡人心中都在倒计时：收拾行囊，回家过年!而节后又匆匆返回工作的城市。来往路上人潮涌动，路虽然辛苦，但是暖心的故事也在发生。

杨占标是郑州客运段福州车队K32次二组列车员，作为一名共产党员他始终”不忘初心、牢记使命”，在2019年春运旅客运输中，充分发挥典型示范作用，树立“视乘客为亲、视老人为父母”的服务理念，每趟乘务都得到旅客的高度评价。

1月21日，在福州站站台，一位40多岁的中年妇女，神色慌张，怀里抱着个孩子，手里牵着个3岁多的小孩，再加上身旁还放着两大包行李，着实显眼。杨占标看到此情形，凭着多年为旅客服务的经验，猜想这位旅客一定是遇到了什么麻烦事，连前询问。原来这位中年妇女是来自广东省的外地人，买的福州至兰考的车票，由于第一次在福州乘车，人生地不熟，又带着孩子和行李，在站台上把车票丢了，急得直哭。见此情形，杨占标一边安抚旅客，一边与旅客耐心沟通，杨占标连忙向值乘车长汇报，通过12306客运系统查询此人实名制购票信息，协助补票。并帮旅客提着行李上车找座位。

其间，记者一直跟随其后，这一幕幕记者都看在眼里。而杨占标却说，这都是小事，出门在外不容易，能够帮助旅客回家过年，他感到十分的开心。

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