“老人家，您慢一些。”“年轻人，谢谢你们!”7月31日凌晨，在湖北交投鄂西运营公司利川西收费站现场上演了这样暖心的一幕。

当日凌晨1时30分左右，一位步履蹒跚的老人出现在利川西收费站入口车道，眼看老人欲继续走上高速路。入口当班工作人员见状，一边通过对讲呼叫当班班长，一边将老人搀扶至安全区域，经过一番耐心询问，收费人员了解到，老人是一名五保户，前几天因生病在利川市人民医院住院，今天刚出院，本想走路到凉雾乡找亲戚，谁知一时迷路找不着方向了，没有手机也不识字的老人无奈之下一直从中午走到了凌晨。收费班长得知情况后，立即向值班领导汇报了现场情况，同时拿来水和食物递给眼前这位尽显疲态的老人，安慰着说道：“老人家，您先在这休息一下，我们正在给您联系派出所的民警寻求帮助”。

约20分钟后，凉雾派出所的民警同志赶到现场，通过当班工作人员提供的信息很快便联系上了老人的亲戚，并将其护送回家。

“畅享利川西，温情伴您行”，湖北交投鄂西运营公司工作人员始终将保障人民群众的生命财产安全牢记心中，及时制止行人上高速体现了政策执行的不打折扣，为困难群众提供必要帮助更体现了高路人真真切切的为民情怀，接下来，利川西收费站将持续做好“解民忧”“暖民心”，推动“一下三民”实践活动走深走实，用“温情服务”让人民群众“畅享高速”。(文/夏芝玲)

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