9月21日下午，浙江兰溪汽车西站候车厅收到一面印有“热心为人民服务，重效率有求必应”的锦旗，这是童女士对汽车西站工作人员的协力救助所表达的感激之情。

暖心的故事发生在8月16日的下午，室外温度一度达到了39°C，乘客童女士在汽车西站候车时，突然感到头晕目眩，一个人蹲在售票大厅。工作人员看见童女士似乎身体不适后，立即上前询问，见童女士面色苍白，差点要晕倒的样子，赶忙扶她坐下，童女士说自己可能是中暑了，工作人员吴淑英立即送上水和仁丹，另一边安检组组长徐进华和另一名工作人员饶海香发现童女士中暑症状严重随即为其刮痧缓解症状，并耐心地安抚童女士。“我是来车站接人的，昨天就已经中过暑，今天应该还没恢复彻底，我坐一会儿就好了。”童女士说。休息片刻后，她的家人正好也赶到了，表示感谢后童女士匆匆回了家。

一个多月后，童女士再次来到汽车西站，“我心里一直记着这件事，一直碍于忙着家里的事情没时间来感谢。”童女士不好意思地解释道。她一直握着西站工作人员的手不放，“幸好有你们，不然我一个人晕倒了都不知道怎么办，真心感谢帮助过我的工作人员们……”童女士激动地说。

温馨提示，车站内设有急救药箱，乘客如在乘车期间感到不适，可及时与车站工作人员联系，工作人员会提供力所能及的帮助。(许倩、季淑萍)

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