2024年9月25日午后，一位盲人乘客独自步入上海地铁15号线元江路地铁站，手持盲杖，小心翼翼地探寻前行的道路。此刻，正执行巡视任务的多职能队长周纯敏锐地注意到了这位特殊旅客，他迅速上前，以柔和的语调询问盲人乘客的目的地。得知乘客的行程后，周队长主动伸出援手，紧紧握住盲人乘客的手，缓缓引领他向站台走去，同时细致入微地描绘着周围的景致，让盲人乘客在未知中也能安心前行。

候车期间，周队长耐心地为盲人乘客讲解列车的位置、车门开启的方向等关键信息，确保他能够顺利乘车。当列车缓缓驶入站台，周队长更是小心翼翼地将盲人乘客搀扶上车，并恳请车内乘客给予他更多的关怀与帮助。

盲人乘客深受触动，他满怀感激之情地说：“真是太感谢你了，你的帮助让我在这个陌生的环境中感受到了前所未有的安心与温暖。”周队长的这一善举，不仅为盲人乘客提供了切实有效的帮助，更在地铁站这个小小的空间里，传递了助人为乐的正能量，展现了社会大家庭的温暖与和谐。

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