3月20日，一辆小轿车在高速上突发故障无法行驶，只见3名女子抱着婴儿站在路边焦急无助。面对突发情况，湖北交投鄂西北运营公司第六综合巡检办联合多部门快速行动、紧急处置，展现了高效专业的应急处置能力和温暖人心的服务态度。

当日下午4时15分，湖北交投鄂西北运营公司第六综合巡检办道路监控员在视频巡查时发现，在G70福银高速十堰段福银向K1349+200处，一辆小轿车开着双闪停在行车道上，车旁三名女子抱着婴儿站在路边，有的焦急地打着电话，有的挥手示意后方车辆减速慢行。此时，该路段车流量较大，后方车辆行驶至此处纷纷紧急避让，严重影响车辆安全通行。面对这一紧急情况，当班监控员快速反应，立即联系高警、施救、巡检办、养护单位等相关部门前往协助救援。同时，监控员通过视频监控实时关注现场情况，并将现场情况及时反馈给救援部门。

救援人员到达现场后，立即展开安全防护区域的设置，迅速安排专人指挥后方车辆，防止发生二次事故，同时做好司乘人员的安抚工作。考虑到司乘人员人身安全，巡检办工作人员迅速将3名女子及婴儿紧急送往附近站所爱心驿站休息等候。经过20分钟的联动救援处置，故障车辆已拖离现场，道路恢复正常通行。

据事后了解，该车辆一行人是前往武当山旅游的游客，在返程途中遭遇了这突如其来的车辆故障，导致车辆无法移动，被困在了高速公路上。

在整个应急处置过程中，湖北交投鄂西北运营公司第六综合巡检办精准调度、快速响应成功化解潜在的重大安全事故。不仅体现了鄂西北公司高效的应急处置能力，更彰显了湖北交投人“人民至上、生命至上”的责任与担当。下一步，该公司第六综合巡检办将继续深化延伸服务，用实际行动守护广大司乘平安顺畅出行。(通讯员：杨猛、张健伟/摄影报道)

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