5月5日长假的最后一天,上海地铁15号线双柏路站多职能队长黄炜钟,正在车控室内监控着车站的运营情况。突然,他注意到一名老伯在站台焦急地四处寻找着什么,神色紧张。黄队长见状,立即赶至站台并询问具体情况。

经过了解,原来这两位老夫妇是来上海游玩的,没想到在乘坐地铁的过程中,因为其中一位老人行动不便、动作缓慢,未能及时上车。老伯上了车后,发现老伴并未一同上车,便赶紧在下一站下车返回寻找。然而,当他再回到双柏路站台时,却发现老伴已经不见了。由于老伴没有携带手机,老伯一时之间不知所措,只能在站台向其他乘客打听老伴的下落。

黄炜钟队长在了解事情的经过后,他立即调取了车站的监控录像,细心查阅画面,全力寻找失散的老人。同时,车站通过广播以及安排工作人员在车站内展开寻找。此外,车站还特意电话告知了相邻的车站,让他们也一同协助寻找失散的老人。

经过不懈努力,终于在双柏路站4号口附近找到了失散的老伴。老伯在看到老伴安然无恙的那一刻,欣喜之情溢于言表,并对地铁站的及时帮助表示了深深的感激。

轨交部门提醒:广大老年人在出行时,最好有家人或朋友陪同,或者在口袋内放置姓名牌、家属联系卡等,以便在遇到类似走失情况时,他人能够迅速给予帮助。关爱老年人,让我们共同营造一个温馨、和谐的出行环境。

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